內(nèi)容營銷是品牌運營當(dāng)中非常重要的一部分。本文作者以品牌營銷工作者的身份，根據(jù)自己的工作經(jīng)驗與觀察，總結(jié)出在內(nèi)容方面的思考與建議，適合關(guān)注內(nèi)容營銷的小伙伴閱讀。

在今天的分享中，我把之前的一些關(guān)于內(nèi)容營銷的心得總結(jié)成30條隨記，分享給大家：

01

內(nèi)容營銷不僅是一種營銷手段，更是一種戰(zhàn)略思維；內(nèi)容建設(shè)不再僅是品牌營銷部門的事情，而是企業(yè)的一項“人人共建，人人共享”的系統(tǒng)工程。每個部門都應(yīng)該充分發(fā)揮合力，以消費者為核心共同生產(chǎn)打動人心的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，共同看懂，上下一心。

02

內(nèi)容營銷【 1%法則】：互聯(lián)網(wǎng)上1000個人，只有10個人會創(chuàng)造內(nèi)容，另外100個人會互動，剩下890個人瀏覽。內(nèi)容打造，聚集用戶，要想清楚你要在哪個群體聚集勢能，不要想著所有人都喜歡你。

03

內(nèi)容營銷，要么做「快消品」，要么做「奢侈品」。要么好玩，有趣、更新快；要么死磕、打磨，成為高嶺之花。

04

圍繞風(fēng)格、理念、價值觀等精神內(nèi)核，品牌需要建立起一套穩(wěn)定的內(nèi)容體系，并堅持內(nèi)容沉淀與品牌的長期捆綁。

05

要把品牌內(nèi)容拆解得更細(xì)和形成更聚焦的統(tǒng)一表達(dá)。比如花西子一上來就沒有向消費者傳遞東方美學(xué)，而是把美拆得很點面，拆解成消費者可以理解的內(nèi)容。所以它推的第一個概念是以花養(yǎng)妝，到后面品牌把口紅做成微雕工藝，就是傳遞符合古老東方的文化象征。

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大到行業(yè)生態(tài)，競品情報，消費者心理，小到用戶需求，視覺把控、文字創(chuàng)意，更高級的內(nèi)容是連接市場策略與銷售轉(zhuǎn)化的中軸，是對品牌核心價值的具象呈現(xiàn)與濃縮，這才是內(nèi)容的真正價值所在。

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不要吝嗇對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出，因為它能夠決定品牌的勢能、厚度、高度。

08

內(nèi)容營銷是一種沒有天花板的流量入口，它承擔(dān)著極其重要的引流價值，每一次觸達(dá)都是對用戶的及時喚醒與鏈接。而品牌只要有能力向消費者輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，就有有機會打破流量封鎖。

09

品牌在打造產(chǎn)品時，主要包括兩大部分：產(chǎn)品的硬實力，也就是它的實際功能，例如優(yōu)質(zhì)低價、顏值高、體驗好；產(chǎn)品的軟實力，也就是它的內(nèi)容基因，例如價值觀、話題性、趣味性等。

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內(nèi)容營銷永遠(yuǎn)在產(chǎn)品研發(fā)前面，而不是在后面。你在產(chǎn)品端的內(nèi)容運營能力，將直接決定產(chǎn)品的銷量。如果你把一個產(chǎn)品都生產(chǎn)完了，才去想你的賣點，你的內(nèi)容傳播，你的場景使用，黃花菜都涼了。

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內(nèi)容運營就是生活里的放大鏡，通過捕捉細(xì)節(jié)來回歸產(chǎn)品本質(zhì)，從小事和細(xì)節(jié)里提取信息，然后放大成消費者都能明白的語言，用契合品牌或（產(chǎn)品）的文字和特定的消費者進行精準(zhǔn)溝通。

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優(yōu)秀的產(chǎn)品賣點提煉，既能體現(xiàn)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢點，又能反映與競品的錯位差異點，更能直擊消費者需求的痛點、爽點、癢點。

13

要思考：你的產(chǎn)品呈現(xiàn)出來的賣點是不是與消費者真正的痛點相結(jié)合，能不能解決他的實際問題？能不能在吵雜的噪音聲中脫穎而出，把產(chǎn)品“價值引爆”，讓消費者產(chǎn)生信任和購買的欲望？能不能讓他們有轉(zhuǎn)發(fā)二次傳播的動力？

14

品牌做內(nèi)容輸出的初衷，都應(yīng)該以一顆對待消費者如初戀的心，熟悉產(chǎn)品，洞察消費者。

15

每一個推廣到消費者面前的產(chǎn)品，都要代入消費者的角色，感同身受地去提煉我們的消費者真正的訴求是什么，他們的關(guān)注點和興趣路徑是如何演進的，再通過內(nèi)容把每一個場景、每一種體驗跟消費者傳達(dá)出來。

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“好的產(chǎn)品自己會說話”，但其實不是產(chǎn)品自己能說話，而是在產(chǎn)品醞釀之時，就開始注入“內(nèi)容基因”，也就是“從產(chǎn)品研發(fā)即注入營銷”，讓商品自帶內(nèi)容營銷。

這里面包括：

17

構(gòu)建消費者關(guān)系的過程中，用戶是品牌發(fā)展最重要的伙伴之一，而讓用戶傳播品牌故事，創(chuàng)造有情有義、有血有肉的品牌故事，更能贏得用戶對品牌由內(nèi)而外的信賴。

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品牌在與用戶共創(chuàng)產(chǎn)品的過程中，會得到產(chǎn)品研發(fā)和用戶痛點的洞察思考，助力內(nèi)容生產(chǎn)。同時，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會激發(fā)用戶共創(chuàng)，從而在不同社交平臺之間沉淀傳播，提升內(nèi)容生產(chǎn)效率。

19

打造內(nèi)容一定要思考這些事情：自己怎么建游樂場，讓用戶很開心。怎么和用戶在這個游樂場，一起玩得很開心。

20

品牌和消費者內(nèi)容共創(chuàng)的過程，就像是一個窗口，將用戶思維推向新的高度，向營銷滲透，通過全方位與用戶共舞，在同一個舞臺建設(shè)同一個品牌。

21

什么樣的才是好的內(nèi)容呢？我總結(jié)了一個4有法則：有情、有趣、有用和有品。

22

磨刀不誤砍柴工，先產(chǎn)生價值，才能留住用戶。生產(chǎn)內(nèi)容不要投機，一定要將60%的精力放在選題和打造內(nèi)容上。

23

要么能燃到爆、要么能“痛”到共鳴。總之，會撩撥情緒，你才是贏家。

24

品牌制造爆款內(nèi)容，就是在降低用戶的時間成本，要讓用戶覺得好玩有趣甚至有用，有強烈的轉(zhuǎn)發(fā)分享欲望，而不是“又浪費掉一段時間”。

25

內(nèi)容營銷其本質(zhì)而言就是8個字：獲取關(guān)注，贏得信任，產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

為什么關(guān)注你？你的內(nèi)容能不能告訴用戶你是誰？你持續(xù)傳播的內(nèi)容能不能贏得用戶的信任？

一切【傳播—信任的構(gòu)建】始于記住你是誰？代表什么？然后才是熟悉——信任——購買。

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不只談產(chǎn)品，還要懂用戶；不只想自己，還要會傾聽；不只有看點，還要有共鳴；不只是企業(yè)，還能是朋友。

27

未來的企業(yè)，一定是一家媒體公司。需要用內(nèi)容的方式驅(qū)動用戶，與用戶建立有情感、有溫度的連接。

一定需要策劃基因，通過有價值、高頻次的活動和互動，形成企業(yè)用戶社區(qū)。從而達(dá)到讓用戶幫你傳播、共建品牌的效果。

28

大部分品牌覺得內(nèi)容營銷燒錢是因為僅僅將內(nèi)容營銷理解為媒介分發(fā)內(nèi)容，但一旦把內(nèi)容化轉(zhuǎn)型做成內(nèi)容化組織，貫穿在品牌的所有環(huán)節(jié)，成本就會被分?jǐn)偂?/strong>

29

“內(nèi)容是喚醒顧客的一個‘點’，品牌需要花80%的精力做內(nèi)容，去經(jīng)營20%的用戶。

30

如果你耐心看到了最后的第30條，你有想要補充的嗎？

第30條留給大家。

專欄作家

木蘭姐，公眾號：木蘭姐（ID：mulanjie-）；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，前名創(chuàng)優(yōu)品品牌總監(jiān)成金蘭。

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