一、品牌建設

當今社會，產品更新快、推廣快，無論新品牌的建立、老品牌的維護，都需要面對風云莫測的市場變化。品牌的建設與推廣是在企業、社會群眾和產品用戶之間進行的，企業通過一系列的形象宣傳，使用戶對企業產品深入了解并加以信任，遂步培養出用戶的品牌忠誠度，這樣才會實現企業永續發展。

總體的實施步驟有以下幾點：

（一）宣傳（各種介質的廣告）

1.可采用印發精美宣傳冊的形式進行企業硬件設施、產品及售后服務的宣傳。

2.可采用邀請客戶來公司現場觀摩的方式進行直觀宣傳（可更直接的感受公司的生產過程的控制、員工的精神面貌、文化建設、人文環境等）。

3.可采用向民爆行業協會《工作簡報》投稿的方式進行擴大宣傳。

4.可采用贈送部分精美小禮品的方式進行有獎銷售和對外宣傳。

（二）包裝（標志識別統一）

1.各分（子）公司產品包裝設計、包裝紙、包裝箱、各種包裝用的印章、封緘、粘貼商標、膠帶、標簽、說明書等標識統一。

2.各分（子）公司名稱招牌、建筑物外觀（銀光綠）、室外照明、出入口指示、路標、各種標示牌等要全部明確清晰。

3.各分（子）公司的各類訂單、貨單、帳單、申請表、收據等要統一。

4.各分（子）公司專用信箋、便條、信封、文件紙、文件袋、介紹信、傳真紙等格式統一。

5.各分（子）公司工作期間男女職工工作服、工作帽等實現統一著裝。

6.名片、工作證、公司旗幟等實現統一。

（三）服務質量（售前、售后、質詢等）

1.售前，要對用戶進行企業概況、生產資質、生產規模、產品質量及售后服務等做詳細介紹和說明，讓用戶從感官上先接受。

2.售后，要對用戶進行產品使用技術指導和問題反饋，建立顧客滿意度調查檔案，不同用戶的表達是不同的, 要知道他們是怎么想的而不是怎么說的，不同地區用戶的感知是有差別的, 需要從不同的基準來衡量，及時處理好用戶提出的相關質量和使用方面的問題。努力做到讓用戶對產品的質量、售后服務等百分百滿意。

3.質詢，要對用戶提出的有關質量方面的咨詢和疑問進行回復和解答。建立質詢記錄，不斷完善產品售后服務體系。

4.提升銷售人員的素質和服務水平，加強市場銷售能力的培訓。

（四）產品品質

1.全面運行產品質量管理體系。首先要保證產品的生產質量，對原材料的采購實行嚴格入廠檢驗。其次要保證生產過程中的質量控制和工藝檢查，確保產品生產過程中不出現質量問題或不合格品。再就是加強批次管理，嚴格運輸過程中的破損或儲存超期。

2.在保證內品質的前提下，嚴格控制運輸過程中外在品質，也就是產品的包裝完整和保持清潔。

兩者在哪一個環節上都不能出現問題。

品牌的發展是一個漫長的過程，需要長久的投入和用心的經營。對于每一個與公司簽約的客戶，公司都認為是一種責任和重托，從而責無旁貸的要將品牌的宣傳、服務和產品質量打造好，更希望每一個與公司簽約的客戶都能夠通過經營品牌獲得良好的回報和效益。

二、誠信建設

誠信，不僅是企業對外樹立良好形象的客觀需要，也是企業理順內部管理體制和經營機制，實現高效運行，凝聚員工隊伍的內在要求。企業必須樹立誠信至上的觀念，才能贏得良好的信譽和商譽。

在全公司內開展誠信活動，使企業誠實守信的道德水準、企業信用管理水平有新的提高。通過學習其他企業誠實守信的良好風氣，推行企業信用制度，促進企業信用等級不斷提高，形成誠實守信的良好社會環境。

（一）開展信用試點。開展自我信用管理制度試點工作，加強對企業內部信用管理制度建設工作的建設，開展以“誠實、守信”為核心的企業文化建設，引導企業在生產、流通各環節強化信用自律，為全市企業開展信用管理積累經驗。

（二）建立信用網站。組建統一的企業信用網站，建立包括遵章守法、榮譽、處罰等內容的誠信檔案，加強企業在生產經營、稅金繳納、金融信貸、往來賬款、合同管理、資信評估等信用信息的管理，并通過計算機網絡的互聯互通，實現信息及時更新和共享。

（三）督促和引導企業建立科學的信用管理制度。構建產品質量預警機制，深入開展產品質量問題整治工作。抓緊建立標準化生產體系，同時做好推廣和普及工作，積極推進企業質量認證和強制性產品認證，開展爭創名牌產品、免檢產品、誠信企業活動，提升企業及產品的整體形象。

（四）公開信用信息。利用企業信用網站，發布企業誠信、榮譽記錄，建立起企業信息查詢和公示制度。

（五）規范中介組織的誠信行為。通過清查摸底，重點對涉及企業資信驗證、資產評估、信用評價等中介機構進行清理整頓，健全社會信用服務中介機構的市場準入、退出機制，規范中介市場經營秩序和中介機構的經營行為，建立公平競爭、合理收費、優質服務的運行機制。充分發揮行業自律組織在本行業誠信建設中的作用，建立行業信用守則，引導同行業自覺形成維護信用的良好風氣，提升行業信用水平和公信度。

（六）建立誠信監督管理和失信懲戒機制。規范企業信貸行為，完善管理和防范機制，加大打擊逃廢銀行債務行為力度，特別是強化對企業改制工作中金融債務處理的監督、構建和諧健康的市場經濟秩序。

（七）加強信用宣傳，開展信用培訓。廣泛開展全社會誠信宣傳教育，倡導“愛國守法、明禮誠信”的道德規范，利用電視、報紙、網絡等多種手段開展形式多樣、生動活潑的誠信知識宣傳教育活動，在全社會營造良好的誠信氛圍，不斷增強企業誠實守信意識。突出重點，堅持從實際出發，加強公德修養，規范經濟秩序，弘揚誠信文化。根據工作推進情況，適時調整宣傳內容，改進宣傳方式，提高宣傳效果。利用講座、專題輔導等形式，對企業高管人員、財務人員進行信用管理及有關知識等方面的培訓，引導企業完善內部各項制度，規范財務管理，努力提高信用管理水平。

三、企業文化建設

企業文化的核心是企業精神。成功的企業精神或口號，能使產生積極的、具體的聯想，而正是這種聯想，具有強大的激勵作用。

當然企業文化建設還要從未來出發進行設計。對行業進行分析對競爭對手進行分析對自己的發展目標進行定位，找到現狀與目標的差距。進一步回答：要想縮短差距，實現目標，企業必須具備什么精神應該用什么理念指導自己，按照這種要求設計出面向未來的文化理念。把從歷史中提煉出來的文化理念和從未來出發設計的理念綜合加工整理，就形成了企業的核心理念和理念體系。

企業文化的強化

首先對全體員工進行企業文化培訓。培訓的方式是先培訓講故事者，他可以是企業領導、故事的當事人也可以是宣傳者或者專家。按照策劃把故事中想表達的理念講深刻、講生動，使每一個員工都記住、理解。并主動向新員工講解這些理念和故事。這些故事可以使企業文化變得具體化、人格化。

其次樹立和培養典型人物。提煉和設計出企業文化并進行宣傳培訓之后有一部分人能夠直接認同并接受下來并能運用理念指導自己的具體行動他們就是企業的骨干。這時，企業把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。再次以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。通過制度的強制性使員工發生符合企業理念與價值觀的行為，在執行制度的過程中企業理念與價值觀就會不斷得到內化，最終變成員工自己的理念與價值觀。