Etsy-美國(guó)電商平臺(tái)，活躍買家超9400萬

Etsy成立于2005年，是一個(gè)面向全球獨(dú)立制造商、手工藝者和收藏家的電子商務(wù)網(wǎng)站，主要銷售各種類型的獨(dú)特產(chǎn)品。2022年，Etsy平臺(tái)上待售商品超過1.2億件，銷量比較大的產(chǎn)品類別有：首飾（項(xiàng)鏈、手環(huán)）、服裝及服裝飾品、居家飾品、手工玩具、藝術(shù)品（珠寶、攝影作品）和收藏品（古董、古舊物品）等幾大類。

Etsy（ETSY， INC）是一家美國(guó)上市公司，其于 2005 年初創(chuàng)，2015年上市。如今，除核心市場(chǎng) etsy.com 外，還獨(dú)立運(yùn)營(yíng) Reverb Holdings， Inc.（Reverb）， Depop Limited（Depop）和 Elo7 Servi?os de， Informática S.A. （Elo7）三個(gè)品牌。

網(wǎng)址：https://www.etsy.com/

發(fā)展歷程

2005年：Etsy的創(chuàng)始人Rob Kalin，Chris Maguire和Haim Schoppik在布魯克林的一套公寓里創(chuàng)建了公司，同年推出了Etsy網(wǎng)站。

2007年：短短兩年，Etsy已經(jīng)擁有近45萬注冊(cè)賣家，年銷售額達(dá)2600萬美元。

2012年：Etsy在F輪融資中籌集了4000萬美元，并宣布該公司已獲得B Corporation認(rèn)證。該公司利用這筆資金進(jìn)一步擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)，包括法國(guó)，德國(guó)和澳大利亞。

2014年：截止5月，Etsy已經(jīng)獲得了八輪投資。當(dāng)年，其收購Grand St. 和A little Market。網(wǎng)站注冊(cè)用戶達(dá)到5400萬。

2016年：Etsy市值躍升14億美元。同年，其上線了全球品牌營(yíng)銷活動(dòng)——Difference Makes Us。

2019年：，Etsy 以 2.75 億美元收購了音樂平臺(tái)Reverb。同年，Etsy 宣布采用“free shipping”的賣家，在搜索結(jié)果中會(huì)受到優(yōu)待。

2020年： COVID-19 大流行引發(fā)在線購物需求激增，2020年3月至2021年11月之間，Etsy的股價(jià)上漲9倍。2020 年底，Etsy 擁有 8190 萬活躍買家，同比增長(zhǎng) 77%;Etsy 賣家人數(shù)，同比增長(zhǎng) 62% ，達(dá)到 440 萬。同年，Etsy 對(duì)其廣告模式進(jìn)行了更新，推出了頗受爭(zhēng)議的“offsite ad”服務(wù)。

2021年：Etsy以 16.3 億美元收購購物應(yīng)用Depop。

2022年：Etsy擁有9400萬活躍買家和740萬活躍賣家。

Esty的特點(diǎn)

1.聚集了大量手工藝術(shù)品設(shè)計(jì)師：Etsy平臺(tái)上匯聚了許多具有影響力和號(hào)召力的手工藝術(shù)品設(shè)計(jì)師。這些設(shè)計(jì)師通過Etsy開設(shè)自己的店鋪，展示和銷售自己的手工藝品。

2.以手工藝成品為主要特色：Etsy的主要特色是手工藝成品的買賣。這里有各種類型的獨(dú)特產(chǎn)品，包括藝術(shù)品、服裝、珠寶、裝飾物品和工藝品等。

3.全球范圍的買賣平臺(tái)：Etsy是一個(gè)面向全球獨(dú)立制造商、手工藝者和收藏家的電子商務(wù)網(wǎng)站。它為買家提供了一個(gè)方便快捷的購物平臺(tái)，同時(shí)也為賣家提供了一個(gè)廣闊的銷售市場(chǎng)。

4.支持獨(dú)家定制需求：Etsy的賣家可以根據(jù)買家的需求進(jìn)行獨(dú)家定制，為買家提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。這使得Etsy成為了送禮的好去處。

Esty的優(yōu)勢(shì)

1、主打手工設(shè)計(jì)產(chǎn)品

主打手工設(shè)計(jì)產(chǎn)品，也是復(fù)古和原創(chuàng)產(chǎn)品的聚集地，平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品特征要求鮮明，基本上“新奇特”產(chǎn)品都是可以的。

2、費(fèi)用：

無需保證金，平臺(tái)傭金和產(chǎn)品刊登費(fèi)明確標(biāo)識(shí)，無其他服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生，并且Etsy平臺(tái)的算法并不是單純的通過AD來實(shí)現(xiàn)，和平臺(tái)特征比較契合的產(chǎn)品平臺(tái)會(huì)給到足夠的曝光和推送；

3、物流：

數(shù)字產(chǎn)品無需物流，UPS配送有優(yōu)惠，可以在后臺(tái)直接打印快遞面單和計(jì)算快遞費(fèi)用。郵費(fèi)賬單后臺(tái)可導(dǎo)出，利于店鋪成本控制；

4、利潤(rùn)：

可以這么說，Etsy平臺(tái)和主流電商平臺(tái)比較下來，利潤(rùn)空間是最大的，根據(jù)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的要求，凈利潤(rùn)空間可以根據(jù)自己的情況合理設(shè)定（產(chǎn)品是唯一的，從而價(jià)格也是不可比價(jià)的）。平臺(tái)主打手工原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，產(chǎn)品的價(jià)格非常高。具體什么原因呢？因?yàn)樯婕暗皆瓌?chuàng)手工設(shè)計(jì)，國(guó)外的朋友非常尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，勞動(dòng)力也不是很充足，所以水漲船高，涉及到原創(chuàng)手工設(shè)計(jì)的產(chǎn)品價(jià)格高是完全可以理解的。

5、后臺(tái)功能：

后臺(tái)功能面板清晰簡(jiǎn)易，容易上手操作，數(shù)據(jù)儀表盤清晰明了，交易各環(huán)節(jié)都是非常流暢的；

6、買家素質(zhì)高：

平臺(tái)花了大力氣維護(hù)買家的購物體驗(yàn)，培養(yǎng)了用戶良好的習(xí)慣，這在對(duì)我們賣家運(yùn)營(yíng)上也降低了很多邊際成本。我們通過上文大概了解到，Etsy實(shí)際上是一種交互式的電商平臺(tái)，初期是以社區(qū)形式為全球手工愛好者提供交流、分享靈感和交易的聚集地，賣家還可以加入社區(qū)，交易之外的分享內(nèi)容，特定人群的交流互動(dòng)等；

7、幾大社媒的無縫對(duì)接：

Facebook、Twitter、Pinterest等社交媒體一鍵對(duì)接，無論是付費(fèi)推廣還是自媒體都很方便；

運(yùn)營(yíng)技巧

1、選擇細(xì)分市場(chǎng)

首先，要精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，產(chǎn)品的主要特征和主要類目。

2、創(chuàng)意產(chǎn)品包裝

除了在產(chǎn)品展示圖上面費(fèi)心思以外，產(chǎn)品包裝也要設(shè)計(jì)獨(dú)特。試想當(dāng)買家收到產(chǎn)品，看到令人驚喜的包裝，好感度直接飆升。

3、定期分析數(shù)據(jù)

定期做數(shù)據(jù)分析，多注意點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、重要詞排名，定期優(yōu)化Listing。使用分析工具來幫助您跟蹤業(yè)務(wù)。有些產(chǎn)品的銷售量可能會(huì)超過其他產(chǎn)品，可能需要舍棄表現(xiàn)不佳產(chǎn)品并增加熱賣產(chǎn)品的數(shù)量。

4、合理投放廣告

Etsy上有自己的廣告系統(tǒng)Etsy Ads，賣家可以合理利用這個(gè)功能，也能增加產(chǎn)品曝光度。

5、利用社交媒體

各大社交媒體平臺(tái)都有大量的活躍用戶，可以利用Facebook、twitter、Instagram、pinterest等分享圖文，打造品牌的社群，吸引更多買家的關(guān)注。

6、注重買家體驗(yàn)

良好的在線客戶服務(wù)能夠促進(jìn)消費(fèi)者的購買，賣家需要及時(shí)答疑解惑并為買家解決問題，多為買家著想，從而贏得更多的回頭客。

7、優(yōu)化店鋪評(píng)價(jià)

除了自身產(chǎn)品的品質(zhì)要保障以外，賣家還需使用一些方式引導(dǎo)買家填寫高質(zhì)量的真實(shí)評(píng)價(jià)，提升店鋪的評(píng)價(jià)質(zhì)量，從而提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

8.排列好產(chǎn)品展示順序。

您應(yīng)該按照指定的順序?qū)⒘斜碇械拿總€(gè)項(xiàng)目放置。以隨機(jī)順序在各處放置產(chǎn)品并不會(huì)激發(fā)您對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心。要營(yíng)造良好的第一印象，以便進(jìn)入您商店的買家看到專業(yè)的布局。

9.優(yōu)化定價(jià)。

定價(jià)直接影響您的銷售量。一般來說，找到合適的定價(jià)是比較難的，因?yàn)榻档褪蹆r(jià)可能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，而銷售過高則會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品很難銷售出去。要尋找降低生產(chǎn)成本的方法，以便提高利潤(rùn)率。您可以根據(jù)市場(chǎng)和成本定期更新價(jià)格，以找到合適的平衡銷量和利潤(rùn)的定價(jià)。

10.做好財(cái)務(wù)記錄。

了解自己的各項(xiàng)銷售指標(biāo)， 它可以幫助您設(shè)置目標(biāo)并了解您是在盈利還是在虧損。您對(duì)準(zhǔn)確數(shù)字的掌握程度越高，您的決定就越有根據(jù)。

上新規(guī)則

禁售產(chǎn)品

1、酒精，煙草，毒品，吸毒用具和醫(yī)療藥品；

2、動(dòng)物產(chǎn)品和人類遺骸；

3、危險(xiǎn)物品：危險(xiǎn)物品，召回物品和武器；

4、仇恨項(xiàng)目：促進(jìn)、支持或推崇仇恨的項(xiàng)目；

5、非法物品：用于非法活動(dòng)的物品和高度管制的物品；

6、國(guó)際管制物品；

7、色情和成人內(nèi)容；

8、暴力物品：促進(jìn)、支持或推崇暴力的物品。

物流

1、考慮商品特性：不同類型的商品可能需要不同的物流服務(wù)商。例如，易碎品可能需要更加謹(jǐn)慎的處理和包裝，而大件商品可能需要特殊的運(yùn)輸方式。

2、比較運(yùn)輸成本：不同的物流服務(wù)商可能有不同的價(jià)格和運(yùn)輸選項(xiàng)。比較不同服務(wù)商的費(fèi)用和服務(wù)范圍，選擇最適合您業(yè)務(wù)的物流合作伙伴。

3、考慮國(guó)際運(yùn)輸：如果您計(jì)劃向國(guó)際買家發(fā)貨，確保您選擇的物流服務(wù)商有國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)。

4、查看評(píng)價(jià)和口碑：在選擇物流服務(wù)商之前，可以查看其他賣家的評(píng)價(jià)和口碑。了解他們的服務(wù)質(zhì)量、可靠性和客戶滿意度。

5、考慮退貨和退款政策：了解物流服務(wù)商的退貨和退款政策，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。