學(xué)術(shù)經(jīng)歷及成果

2018年11月，第十屆武漢國際旅游節(jié)旅游商品設(shè)計(jì)大賽專業(yè)組優(yōu)秀獎(jiǎng)。

2019年7月，參與北京理工大學(xué)錄取通知書設(shè)計(jì)大賽獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

2019年9月，發(fā)表論文《可持續(xù)包裝設(shè)計(jì)方法研究》。

2020年1月，作品《按摩椅》獲得國家外觀設(shè)計(jì)專利證書。

2020年3月，方案《活力城市》選入深圳地鐵6號(hào)線八卦嶺地鐵站藝術(shù)墻設(shè)計(jì)項(xiàng)目。

2020年7月，發(fā)表論文《淺析武漢地鐵公共藝術(shù)設(shè)計(jì)中表現(xiàn)手法的應(yīng)用》。

2020年7月，第五屆NEXT IDEA全國大學(xué)生文化創(chuàng)意大賽銅獎(jiǎng)。

2020年7月，第五屆NEXT IDEA全國大學(xué)生文化創(chuàng)意大賽鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

2020年8月，第十一屆“挑戰(zhàn)杯”校級(jí)賽二等獎(jiǎng)。

2020年12月，獲得研究生國家獎(jiǎng)學(xué)金。

2018—2020年，連續(xù)三年獲得校獎(jiǎng)學(xué)金。

前    言

Research topics

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)技術(shù)高速發(fā)展的大環(huán)境下，我國乃至世界都面臨著嚴(yán)峻的資源環(huán)境問題，近年來高度重視綠色生態(tài)文明建設(shè)成為基本國策之一。黨的十九大報(bào)告指出，要實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有效結(jié)合，建立健全的綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系，就要牢牢把握循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，為可持續(xù)發(fā)展不斷探尋新的方向。

設(shè)計(jì)主題

Design  Theme

"快收盒子"快遞包裝回收系統(tǒng)由硬件回收箱以及軟件APP搭配組成，以回收產(chǎn)品設(shè)備與回收APP的交互貫通滿足用戶進(jìn)行快遞包裝回收的行為要求，從而為快遞包裝回收用戶提供優(yōu)質(zhì)流暢的回收服務(wù)。

The fast box express packaging recycling system is composed of hardware recycling box and software app. The interaction between recycling product equipment and recycling app meets the behavior requirements of users for express packaging recycling, so as to provide high-quality and smooth recycling service for express packaging recycling users.

研究規(guī)劃

Research planning

0 1    研究背景

Research background

隨著電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，快遞已成為人們生活中必不可少的工具。在快遞流通量爆發(fā)式的增長的背后，代表著大量的快遞包裝材料的使用，也代表著大量快遞包裝垃圾的產(chǎn)生。針對(duì)這一問題，我國政府也提出綠色物流、綠色包裝等的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。除此之外，在大力推廣可持續(xù)發(fā)展的今天，綠色快遞包裝不再是當(dāng)代綠色快遞的唯一主題，如何增強(qiáng)快遞包裝回收率、循環(huán)使用率，減少資源消耗是未來快遞業(yè)發(fā)展研究的方向。

由于快遞包裝回收中最重要的環(huán)節(jié)是快遞使用者對(duì)快遞包裝的處理，故對(duì)于快遞包裝回收中服務(wù)體系的構(gòu)建是至關(guān)重要的。本文將從服務(wù)設(shè)計(jì)的理論研究入手，通過服務(wù)設(shè)計(jì)的方法對(duì)快遞包裝回收系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與完善，為今后回收系統(tǒng)深化和環(huán)保生態(tài)發(fā)展事業(yè)提供些許建議和思路。

0 2   服務(wù)設(shè)計(jì)的運(yùn)用

Application  of   service  design

服務(wù)設(shè)計(jì)是一種全新的思維方式，通過有組織地挖掘有形或無形的接觸點(diǎn)來創(chuàng)造價(jià)值。其本質(zhì)是以服務(wù)系統(tǒng)中的“接觸點(diǎn)”出發(fā)，從整體的角度考察系統(tǒng)中各個(gè)要素之間的關(guān)系，探索系統(tǒng)中的各個(gè)利益關(guān)聯(lián)者的需求，力圖以多種類的服務(wù)、動(dòng)態(tài)的流程來為各利益相關(guān)者創(chuàng)造更有價(jià)值更好的服務(wù)體驗(yàn)。

服務(wù)設(shè)計(jì)在快遞包裝回收系統(tǒng)中是將人、設(shè)施、物料等各因素結(jié)合起來，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升用戶體驗(yàn)的有效手段，將服務(wù)設(shè)計(jì)貫穿快遞包裝回收系統(tǒng)中，提升用戶回收流程體驗(yàn)，推動(dòng)快遞包裝回收創(chuàng)新發(fā)展。

0 3    快遞包裝回收系統(tǒng)服務(wù)化設(shè)計(jì)方向

Service oriented design direction

目前快遞包裝回收系統(tǒng)還處于初期發(fā)展階段，各方面發(fā)展都不全面，還存在諸多問題，要完善快遞包裝回收系統(tǒng)，就要提升相應(yīng)的回收服務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量，可以從提高回收的便捷性、降低回收人力成本、簡化回收的步驟、加強(qiáng)回收分類的引導(dǎo)和宣傳、增加獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制促進(jìn)用戶回收熱情、增強(qiáng)回收的反饋等方面入手。

0 4    調(diào)研痛點(diǎn)總結(jié)

Summary of research pain points

?社區(qū)快遞包裝回收系統(tǒng)體系分析

通過實(shí)地觀察及調(diào)查，對(duì)當(dāng)下快遞包裝旅程以及回收流程作出系統(tǒng)地梳理，并從中分析快遞包裝回收問題點(diǎn)。

?問卷調(diào)查文本

對(duì)用戶的調(diào)研采取了問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法等方式，來進(jìn)行定性、定量的調(diào)研。并將所調(diào)研的結(jié)果以表格的形式進(jìn)行痛點(diǎn)總結(jié)，為之后的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

?調(diào)研總結(jié)

0 5    快遞包裝回收系統(tǒng)構(gòu)建

 Construction of express packaging recycling system

?快遞包裝回收系統(tǒng)運(yùn)作流程優(yōu)化

根據(jù)前文中對(duì)社區(qū)現(xiàn)下快遞包裝回收流程的研究以及回收系統(tǒng)服務(wù)化方向的思考，針對(duì)單一松散的快遞包裝回收流程進(jìn)行重構(gòu)，從整體考慮包裝回收各環(huán)節(jié)及層級(jí)間的聯(lián)系，形成完善的回收系統(tǒng)。

?快遞包裝回收服務(wù)流程構(gòu)建

通過快遞包裝回收服務(wù)流程接觸環(huán)節(jié)的前、中、后三塊進(jìn)行分區(qū)，對(duì)用戶行為進(jìn)行梳理，總結(jié)關(guān)鍵接觸點(diǎn)，為之后的系統(tǒng)設(shè)計(jì)作信息理論支撐。

?回收系統(tǒng)服務(wù)藍(lán)圖

運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)的方法之一的服務(wù)藍(lán)圖工具，針對(duì)上述快遞包裝回收服務(wù)流程以及相關(guān)觸點(diǎn)分析進(jìn)行繪制更全面、更清晰的回收系統(tǒng)藍(lán)圖，對(duì)整個(gè)回收過程以及觸點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)性整合，藍(lán)圖的橫向以用戶的回收歷程行為發(fā)展，縱向以用戶每個(gè)行為后的內(nèi)部系統(tǒng)支撐為發(fā)展，構(gòu)建出更直觀、完整的信息藍(lán)圖。

回收箱設(shè)計(jì)

Design of charging pile

快收盒子回收箱作為一款智能分類回收箱，按回收材質(zhì)分四類大小不同回收口，分別對(duì)應(yīng)紙質(zhì)類包裝材料、塑料類外包裝材料、泡沫類包裝材料以及其他填充物材料，封閉式的結(jié)構(gòu)保證快遞包裝回收物的衛(wèi)生；整體造型以方體為主，其他部位細(xì)節(jié)迎合主體造型，保持風(fēng)格統(tǒng)一；頂棚設(shè)計(jì)滿足回收箱照明需求的同時(shí)起到擋光遮雨、安全保護(hù)的作用，便于戶外公共場合使用。

0 1    產(chǎn)品需求定位

Product  demand  positioning

快遞包裝回收設(shè)備是回收系統(tǒng)中為用戶提供回收平臺(tái)并連接回收各環(huán)節(jié)的具體硬件產(chǎn)品，對(duì)其功能的細(xì)分是通過分析目標(biāo)用戶、結(jié)合整體回收系統(tǒng)來確定的，從而給用戶更好的使用體驗(yàn)。并以馬洛斯的需求層次理論對(duì)包裝回收系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)目標(biāo)分層梳理，同時(shí)確定功能定位，以便后續(xù)回收箱的造型、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)等屬性的進(jìn)一步的設(shè)計(jì)。

0 2     草圖繪制

Sketch scheme making

回收箱的草圖設(shè)計(jì)以直立落地的形式進(jìn)行手繪，根據(jù)功能需求定位及各設(shè)計(jì)要素研究總結(jié)思考符合需求的回收箱外觀造型，最后以方體幾何形作為方案的主要設(shè)計(jì)元素。

0 3    產(chǎn)品使用流程

 Process   of   product   use

用戶有可回收物品需要回收時(shí)，到達(dá)快收盒子所在位置，通過手機(jī)掃碼連接盒子，指示燈顯示綠燈后，放入可回收物品，放完后系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算，斷開連接，用戶離開。

0 4     回收箱效果圖

Effect drawing of recycling box

用戶可以通過感應(yīng)社區(qū)卡或者掃描手機(jī)二維碼連接回收設(shè)備，并通過觸控屏選擇需進(jìn)行回收的包裝類別，對(duì)應(yīng)的投遞口會(huì)自動(dòng)開啟，并且每類別投遞口下方都有相應(yīng)的顏色條引導(dǎo)用戶分開回收；在回收口上方設(shè)計(jì)有指示燈，投遞口開啟時(shí)綠燈將會(huì)亮起，紅燈亮起則代表箱體內(nèi)部空間已滿或者需要維修，便于用戶以及管理人員明確回收箱狀態(tài)。

箱體內(nèi)部設(shè)計(jì)有紅外線感應(yīng)裝置，在包裝回收桶內(nèi)物品容量接近桶口時(shí)將自動(dòng)提供滿倉狀態(tài)信息，對(duì)應(yīng)紅色指示燈亮起，可減少管理人員查看檢查操作；每個(gè)回收桶上端，都設(shè)置有壓縮裝置，紅外線感應(yīng)裝置檢測箱滿后發(fā)送指令，通過液壓裝置及連桿向下壓實(shí)回收物體積，從而增大回收空間；在回收桶的底部，還裝配有重量感應(yīng)器，在用戶進(jìn)行回收投遞后，感應(yīng)器將通過重量變化計(jì)算回收重量，并發(fā)送重量信息給服務(wù)后臺(tái)，再通過顯示端和APP端向用戶反饋回收信息，發(fā)放回收積分。

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0 5    材質(zhì)分析

Material  analysis

LOGO

絲印加工工藝，耐光照效果清晰

上部頂棚

鈑金件材質(zhì)加太陽能光伏板，可供充電

指示燈

紅色、綠色亞克力材質(zhì)，醒目提示

回收車透明條

半透明亞克力和亮面塑料相結(jié)合

APP設(shè)計(jì)

App   Design

快收盒子軟件APP，通過調(diào)整軟件的信息架構(gòu)，使內(nèi)容清晰，將界面輕量化，給用戶流暢愉悅的用戶體驗(yàn)感，降低用戶對(duì)界面的操作復(fù)雜流程。

0 1     信息架構(gòu)

Information architecture

通過快遞包裝回收系統(tǒng)流程及服務(wù)系統(tǒng)藍(lán)圖分析，根據(jù)用戶行為需求繪制APP信息構(gòu)架。并基于APP信息構(gòu)架基礎(chǔ)上輸出APP的低保真原型圖，能夠更清晰的、直觀的看到一個(gè)產(chǎn)品的框架、布局、邏輯、結(jié)構(gòu)，以便之后不斷迭代改進(jìn)、優(yōu)化。

0 2    界面規(guī)范

Interface specification

APP界面中整體圖標(biāo)以平面化風(fēng)格為主，更能給人簡潔、舒服的視覺感受，識(shí)別度也較高，更能突顯整體風(fēng)格，強(qiáng)化主題表達(dá)。并通過顏色的漸變體現(xiàn)出logo的立體感，在扁平化的圖標(biāo)中加強(qiáng)了視覺變化。同時(shí)中間鏤空的部位呈現(xiàn)對(duì)稱的葉子形狀，精準(zhǔn)表達(dá)了綠色環(huán)保的主題。

APP界面采用的主體顏色為翠綠色，與回收箱硬件產(chǎn)品主色彩保持一致。綠色代表著健康、環(huán)保、自然，并且長時(shí)間觀看會(huì)讓人產(chǎn)生放松感，并能舒緩緊張的情緒。

字體選擇識(shí)別性較強(qiáng)，規(guī)范標(biāo)正，易于閱讀的蘋方字體，也是手機(jī)移動(dòng)端最為常用的字體，棱角分明，干凈利落。

0 3    高保真界面

High   fidelity   interface

引導(dǎo)界面引導(dǎo)頁采用插畫形式的風(fēng)格，顯示回收?qǐng)鼍埃瑐鬟fAPP的核心特色和亮點(diǎn)，使用戶有代入感，增加用戶的趣味性。

登陸界面   用戶首先進(jìn)入的啟動(dòng)頁面，由LOGO及標(biāo)語組成，傳遞品牌力量。引導(dǎo)用戶進(jìn)行登錄或注冊(cè)，開啟使用APP。

主頁界面   主頁分塊展示，每一板塊之間獨(dú)立存在，方便用戶快速定位，附近回收箱將距離最近的回收地址與距離顯示出來，方便用戶查找。

回收界面   用戶通過掃碼連接回收箱，在連接成功后可進(jìn)行回收投遞，在連接頁面中以插畫的形式表達(dá)手機(jī)與回收箱的連接，呼應(yīng)主題風(fēng)格的同時(shí)增強(qiáng)趣味性。

產(chǎn)品模型展示

Product      Modei      Display

致    謝

Convey   Thanks

時(shí)光荏苒，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間緊張而又充實(shí)的學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束，回首往昔，我已在學(xué)校已度過了七年的美好時(shí)光。在讀研究生的這三年里，我收獲的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，更多的是在學(xué)習(xí)、實(shí)踐中培養(yǎng)了思維方式、提升了表達(dá)能力、開拓了眼界視野。在此，我要鄭重感謝我的導(dǎo)師劉向東教授一直以來的教導(dǎo)和幫助，同時(shí)，我也非常感激工業(yè)設(shè)計(jì)系的各位專業(yè)老師，向各位老師致上最真誠的敬意和祝福。

作   者｜凌雅潔

微信號(hào)｜lyjsxxnv

郵箱｜1240393624@qq.com