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用戶注意力越來越分散,品牌應該靠什么搶占用戶心智?

作者:147小編 更新時間:2024-11-08 點擊數:

來源:營銷兵法

品牌如何才能跨越時間洪流,長期贏得消費者的心?

在這樣的命題下,各行各業總不乏一些資深的頭部品牌,給出了極具參考價值的案例。

今年3月,戶外圈悄然興起了一小股“勇闖天涯”打卡的風潮。從廣袤無垠的草原,到白雪皚皚的雪山,越來越多的年輕人開始舉起手中的易拉罐,用最直觀的方式告訴大家,自己正在“勇闖天涯”。而勇闖天涯也聞風而動,用一個名為#勇敢的人永遠18歲#的話題接住了這波熱度。后來我們了解到,當時恰逢勇闖天涯18周年活動的起點,這個打卡姿勢不但契合新時代年輕人的態度和主張,也和品牌精神非常適配。所以品牌方真誠而迅速地反應,從一開始就收獲了不少好感。

在經歷了半年的發酵以后,#勇敢的人永遠18歲#話題熱度依然不減。據抖音、微博、小紅書等社交平臺公開數據顯示,該話題的主陣地已經突破了6.5億的播放量,其中抖音話題#勇敢的人永遠18歲 播放量超5.4億。微博話題#勇敢的人永遠18歲#超1.1億,而小紅書話題#勇敢的人永遠十八歲 也收獲了千萬級瀏覽量。而且這還只是官方話題下的數據,海量用戶的UGC內容,更是為話題貢獻了難以估量的曝光度與討論度。就連“勇闖天涯啤酒爬山”“勇闖天涯的經典句子”也成了熱門的搜索詞條,傳播效果可見一斑。

冗余的信息將互聯網切割得碎片化,“更高效的傳播”和“更持久的注意力”已經成了遙不可及的事情。而18歲的勇闖天涯卻能高效利用這場自發形成的熱點事件,用一套精心布局、行云流水般的營銷組合拳,硬控了網友五一五四、端午中秋、畢業季和暑期等多個出游節點,吸引了無數新老用戶的關注。究竟是怎么做到的?

01

用話題聚攏碎片化流量

打造用戶溝通場

在當下的傳播環境中,用戶注意力被進一步稀釋,無法與品牌“坐”下來溝通。如果用戶與品牌之間的溝通沒有場域邊界,那么品牌所展現的信息就像其他冗余信息一樣,在用戶心智中無法沉淀。

因此,勇闖天涯用#勇敢的人永遠18歲#將所有的傳播項目聚攏在一起,保證了分散內容的價值性和完整性。這既是一種溝通藝術、更是一種品牌態度,在這種主線氛圍高度統一的場域里,用戶和用戶之間,品牌和用戶之間都能實現更加直接的溝通,整個話題的故事線也會變得非常豐富。

比如在五四青年節期間,品牌以代言人王一博發布勇敢挑戰“征集令”為契機,通過話題頁+全民任務+挑戰卡片+優質達人+大眾KOC+打卡裂變+銷售聯動等全域立體化傳播鏈路,在借助打卡熱勢的同時,最大化地進行品牌曝光露出,很多粉絲也開始積極拍攝UGC為品牌“代言”,相當于一場“明星營銷”和“事件營銷”的聯動。

而在隨后的端午中秋、畢業季和暑期等全民出游節點,勇闖天涯也在抖音、小紅書等熱門社交平臺上精心策劃了多輪營銷攻勢。再加上最近品牌代言人王一博參與紀錄片《探索新境》的熱播,越來越多的觀眾也在王一博穿越雨林、攀登雪山、探秘洞穴等地點,面對自然挑戰、勇于探索的過程中,感知到勇闖天涯所倡導的超越自我、無畏挑戰精神。

我們發現,每一次不同熱點、不同玩法吸引而來的流量,最終都能聚攏在相同的主題之下。這些內容也形成了一個深度互動的溝通場,讓用戶和用戶、用戶和品牌之間,能夠實現更高效地溝通。

02

打出有的放矢的組合拳

構筑用戶信任場

品牌能夠與用戶在專屬的場域內進行溝通,這已然成功了一大半。但是想要更多人主動選擇自己,還是需要構建彼此的信任。因此勇闖天涯選擇了“喚回老用戶+激活新用戶+煥活泛圈層”的組合拳,用每個環節的有的放矢,實現了不同用戶對品牌的價值認同。

面對老用戶,以硬核互動激活勇闖血脈。

作為一個在啤酒行業深耕了18年的資深品牌,產品過硬、知名度高,而且品牌一直在挑戰極限的硬核戶外活動,從2010年的雪花啤酒勇闖天涯·共攀長征之巔、2011年的雪花啤酒勇闖天涯·穿越可可西里、2013年的雪花啤酒勇闖天涯翻越喜馬拉雅,再到2016年的雪花啤酒大學生勇闖天涯挑戰未登峰,參與過的用戶無一不對這段經歷印象深刻。

因此,品牌在線上聯動訪談號@北京青年x壹次訪談錄,邀請2005年勇闖天涯隊員、紀錄片導演劉暢,2009年勇闖天涯隊員、戶外運動愛好者向老師,2013年勇闖天涯隊員、極限攝影師鐵丐講述勇闖天涯往事,用回憶將共鳴情緒拉滿。不僅如此,品牌也在微信公眾號發布18周年主題活動#勇敢的人永遠18歲 ,引導老用戶留言互動“分享18年來你最難忘的勇闖時刻”,調動大家的分享欲。

而在線下,勇闖天涯聯動武漢、重慶等地的線下馬拉松賽事為18周年熱度賦能,召集曾經參與過“勇闖天涯”活動的伙伴們,并為其舉辦勇闖天涯同學會,落地串聯全國各個城市的老用戶們。通過一系列創新玩法,激活了老用戶的“勇闖血脈”,夯實產品基因。

面對新用戶,積極融入對方的自發行為。

要知道,大多數消費者并不會跟著品牌的思路和節奏走。所以在面對網生代的新用戶時,勇闖天涯并沒有想著去改變消費者,而是將品牌的“傳播邏輯”與他們原有的“行為軌跡”融合在一起。

在觀察年輕人的過程中,勇闖天涯發現了Z世代酷愛打卡拍照的特點,并且在諸多內容上精準捕捉“原點事件”,打造了一個非常高效的溝通切口。一方面,那些奔赴山海、去遠方探險的人們,與勇闖天涯身上的勇敢無畏、挑戰進取精神高度契合,能在潛移默化中滲透品牌的核心態度。另一方面,這個拍照打卡姿勢也在無形中透露出打卡者無畏勇敢、熱血挑戰的人生態度,不僅很容易激發用戶的“參與感”,也能成為一種長期的打卡儀式。畢竟浪跡天涯的時候曬出一句“勇闖天涯”,確實是一件很酷的事情。

面對泛用戶,建立有辨識度的自然聯想。

啤酒本就是一種相對感性的產品,但如果關聯上特定的場景,很多信息就能直接轉化為與年輕消費者的溝通語言。舉個例子,之前爆火的董宇輝,他直播間賣的大米不是大米,是煙火人間的浪漫、是記憶深處的鄉愁,還有平凡樸實的舒適感。表面賣的是產品,背后賣的卻是一種可感可知的生活。

所以在“話題種草”的同時,勇闖天涯也在不斷向“情感種草”靠攏,希望在#爬山要這樣才夠酷#、#保持熱愛奔赴山海#、#登山照怎么拍#的熱點,以及“勇敢的人先享受世界”“人生是曠野 不是軌道”的熱梗中,看到勇闖天涯背后的情緒價值,吸引更多的泛用戶,也建立了更多人對于這種豁達人生觀與勇闖天涯的自然聯想。而打卡儀式也在這樣的氛圍中得到升華,讓更多人建立了“打卡不只是儀式,而是對自己勇敢時刻的見證”的心智共識,形成與品牌的情感共振。

這種戰略級的部署也讓外界看到,勇闖天涯所打造的不僅是單個追求短平快回報的營銷IP,而是一個能長期塑造信任感的場域。

03

幫用戶實現所想即所得

搭建傳播轉化場

為了承接不同渠道積累而來的流量,品牌精心布局了線上與線下的全方位觸點網絡。在線上,品牌不僅通過小程序對接天貓、京東等電商平臺,用O2O實現了購物體驗的即時和便捷,也巧妙將參與抖音話題挑戰的用戶引流到抖音雪花啤酒官方旗艦店。而在線下,品牌則深入布局便利店渠道,無論是合作景區的服務點,還是售票大廳、山腰酒店,消費者都可以看到勇闖天涯的產品。

為了讓用戶在任意觸點就能實現所想即所得,勇闖天涯直接與安徽黃山、山東泰山、江蘇溧陽南山竹海、甘肅敦煌鳴沙山、湖北神農頂、江西武功山等知名景區做了聯動,將祖國河山的壯麗景色與品牌的挑戰、無畏精神相結合。比如在與黃山的合作中,品牌不僅推出了聯名門票套餐,還推出了打卡地圖和打卡攻略,用一站式的保姆級攻略,幫助更多年輕人在攀登高峰以后曬出“勇闖天涯”的自己。

仔細梳理就會發現,勇闖天涯此次活動并不只是聲量和心智上的勝利,而是在品牌專屬場域的搭建中,打通了“認知-認同-認購”的全路徑,實現了真正意義上的品效合一。

寫在最后:

多點并發的浪潮式擴散,不僅讓品牌的18周年活動在線上引發了廣泛關注與熱烈討論,還成功地將這股熱潮輻射至線下,最終形成了聯動線上線下、相互賦能的完美閉環。

作為一個在圈內深耕18年的品牌,勇闖天涯對市場有著非常強大的洞察力,一直在通過獨特的情感體驗,更酷的內容去撬動年輕人。而這種洞察力的背后,不僅有品牌18年的積累沉淀,也有著長期陪伴用戶的品牌愿景。正是這份不改的初心,讓勇闖天涯不斷為用戶帶去情感支撐,一次次地刷新用戶好感,永遠以18歲的姿態,和18歲的用戶站在一起。

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