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在信息爆炸時代，該如何占據消費者心智？

從定位理論被提出至今的60年里，人們在實踐中不斷深入，提出新的答案。當下科技蓬勃的發展與消費觀念的大迭代，為商界帶來了大量的新品類機會，“品類創新”成為把握時代機遇最重要的武器之一。

基于豐富的實戰經驗，“品類創新之父”、里斯品類創新戰略咨詢全球CEO兼中國區主席張云，副總裁羅賢亮在新書《搶占心智第一：一本書吃透定位實戰要領》中對此做了專業的分析與解讀。今天，小獅子從書中摘取了20個金句分享給大家，學會這些底層邏輯和原理，相信對于如何占據消費者心智，你會有更為深刻的理解！

一

競爭的終極戰場：消費者心智

1.競爭的終極戰場，或者說實現差異化價值的終極戰場，不在別處，而在消費者的心智。

2.

當今企業之間的競爭已不在于搶奪生產資源、渠道資源，而在于搶奪“心智資源”。

3.

戰略是那些讓企業保持與競爭對手的差異性，進而戰勝對手的東西。

4.企業選擇一套不同的活動，以創造一種獨特的價值。

5.品牌要被消費者選擇，必須符合消費者的心智篩選規則、進入消費者的心智，而且還要讓消費者產生購買的認知。

二

心智啟于分類

1.品類是能夠影響消費者購買決策的分類，“消費者以品類來思考，用品牌來表達”。

2.消費者往往先決定自己想要購買的品類，然后通過其認知中相應品類的代表品牌來表達其購買訴求。

3.想要成為品類代表，就要明白“部分大于整體”。

4.當品牌看起來跟品類缺乏緊密聯系時，實際上就在做無用功。

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三

“第一”勝過“更好”

1.只要是品牌，就應該爭奪品類里“第一”的桂冠?！暗谝弧笔遣豢赊q駁的，是品類中最具有價值的位置。

2.大量的品牌仍然在用“提供更好的產品”這一思路做品牌。可殘酷的是，“更好”注定無法打敗“第一”。

3.當一個品牌宣傳自己“更好”時，自然會陷入被懷疑的陷阱——“如果你有更好的產品，你為什么不是第一？”不要挑戰消費者的認知，因為贏的總是認知。

4.品牌想要實現突圍，最好的方法就是開創并占據一個新品類。作為新品類的開創者，品牌起步就是領導者，是新品類的代表品牌，在消費者心智中具有更高勢能，也更容易成為消費者的首選。

四

消費者心智：先摸清才能進入

1.要么做有差異化的品牌要么做有差異化的品類。構建認知中的差異化是贏得競爭的關鍵，否則就會陷入模仿者困境。

2.要簡化產品信息，少即是多。心智對復雜的排斥，使得任何試圖傳遞過多內容的信息，都將被心智過濾，從而成為無效信息。

3.短期有利的往往長期有害。做品牌需要的是“企業家思維”，忌“經營者思維”。

4.“信任”是人心智的必備要素。如果無法獲得信任，那么消費者就是缺乏安全感的，品牌因而也就很難進入消費者心智。

5.心智不易改變，比起產品領先，更重要的是在消費者心智中取得領先。

6.心智排斥多重身份，因而一定要警惕品牌延伸的問題。

7.遵循消費者的“生命階梯”，警惕“為所有人提供所有產品”

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