價格與價值,品牌商和消費者之間的博弈與糾纏通
作者:147小編 更新時間:2024-10-24 點擊數:
通過一年多時間的研發和內部的反復測試,由我主導的兩款高原特色農業產業暨純植物功能性飲品(改善睡眠和醒酒護肝)即將上市,但此時,卻又面臨一個市場的慣性難題與兩難抉擇,那就是如何平衡產品價格與消費價值體驗問題。這看似有些簡單、普通與直白,但具體操作和組織實施起來,可能就是事關產品甚至企業的生死問題。
這些年來,我在幾家企業做總經理或者事業部總裁的時候,每次新品上市之初,最讓人焦慮和頭疼的內容與事項,其實并非是產品的品質、功效、消費體驗和市場營銷等方面的問題與困擾(雖然市場營銷也并非易事),而是產品的定價問題,因為這不僅涉及到采購、生產、銷售、代理(渠道)商、消費者、團隊績效和企業利潤等各個環節與方面,而且未來還有可能會對品牌和企業產生深遠與巨大的影響,也許是賺得盆滿缽滿,也有可能導致品牌或者企業深受其害甚至萬劫不復,比如庫存積壓、債務糾纏、資金周轉風險和商業信譽受損等等。關鍵是等到上市之后遇見了問題或者受阻再想調整,此時的亡羊補牢,也許羊圈已經無羊。
原本價格并非什么難題與難事,只要精準核算綜合成本、明確期望與合理的利潤指標和確定市場營銷費用比例等,就基本上可以清楚和明確產品的價格,而事實上,這遠遠不夠或者根本不可行、也不可靠,因為價格只是內因,充其量只是一種自我維護、穩定與發展,還完全屬于內部賦能與運動的范疇,有一種自娛自樂的意思和味道。
然而,此時,還有一個看似無關緊要、若即若離和不親不疏但卻起著決定性作用的外因,那就是市場競爭的誘導、壓力和風險與消費者對產品(服務,下同)的心智、情感和體驗,在某種程度和層面上說,這也是產品的價值體現與定義的最強參照和深度影響力。而無論是市場競爭,還是消費者的習性,永遠都是處于動態、動蕩、變幻和發展之中,要想對其作出中肯、準確和穩定的測評與研判,確實并非容易之事。
競爭和消費,是新品上市必須思慮與權衡的重要路徑和指數,它們作為市場之中有形與無形之手,在看得見或者看不見的地方,都在左右并影響著產品價格的市場表現與發展,而其中的優劣與強弱,也并非一成不變。其主要體現在以下三個方面:
一、價格是看得見的比較與權衡,但很多時候只是一種表象甚至假象,而價值,更多的又只是一種心理感覺、情緒體驗和主觀認定,不管你的價格是高還是低,如果沒有價值感作支撐與融合,那么終究會被競品所擠(打)壓和消費者所冷漠與遺棄。但價值如果沒有實力與利潤作支持和賦能,那么終究又扛不起這面旗幟。
二、也許你覺得你的價格實在且價值很高,無論是你的產品基礎成本與費用,還是與競品的比較和消費者的消費體驗與效果,你所提供的性價比都非常良好,但如果被競品所精準打壓,而消費者一時又沒有明確的價值點(品牌、廣告、口碑、參照、對比等),那么再好的性價比也無法形成市場優勢與銳力。
三、價格務實,而價值務虛,原本務實更直接和可靠,可偏偏市場不以這個為主流,反倒是務虛的價值,更有所謂的號召力、影響力和殺傷力,若是有價值感,價格就不敏感,若無價值感,價格就是一道難以逾越的坎。
有鑒于此,為了迎合市場與消費,很多企業更愿意投入品牌的升值與強值,而不斷壓縮產品的成本,通過更低的成本和更高的價格,實現和變現市場價值。消費者也相對比較支持和配合,自然也愿意買單,有時候面子和心理效果也許更重要。至于高品質與高價格,如果沒有品牌價值力的同步,那么消費者就容易陷入猶豫和糾纏,因為品質和功能,都很難立馬作出真實的評測和準確的定義,加上來自外部的聲音干擾,于是,買與不買,好像都是一種困擾。
如此,我就時常在價格與價值之間徘徊和糾結,是品質讓步于價格,還是價格服從于品牌,這不僅是品牌的良心與價值觀,更是生存還是死亡、發展還是淪陷的重大問題。高質高價,消費者不一定認可和買賬,除非前期擁有足夠的實力做品牌升值;低質低價,又難以長久,除非原本就想打一槍換一個地方。
價格與價值,品牌商和消費者一種難以言說的博弈與糾纏,品質、價格和價值,想要皆大歡喜,那是真心不容易,縱若是品牌商一片赤心只為消費者,哪怕消費者望眼欲穿性價比,但終究敵不過市場的風云與繁雜,很多時候,只能各自捂著胸口、摸著石頭過河,無論是品牌商,還是消費者,皆如此。至于彼此最終的輸出(品牌商輸出產品,消費者輸出人民幣),將會得到一種怎樣的回報,很多時候難免是一筆糊涂賬。
圖片來自頭條君,謝謝!
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